他與所長、書記一起帶領下,元覺供電所榮獲“中國最美供電所”、國家電網“優秀共產黨員服務隊”、共青團浙江省委“青年文明號”、“浙江省巾幗文明崗”等20多項榮譽,截至2019年6月18日,實現連續安全生產6537天。
扎根海島,傳承海霞精神陳茂佳在2012年大學畢業后,于當年7月進入洞頭區供電公司工作,作為從內陸到海島的他,全新的生活方式并沒有讓他退怯,是“海霞”精神讓他選擇扎根海島。
他倡導供電服務“隊長智能+”的理念,利用“兩圖兩表”創新手法,完成了洞頭城區配電線路上改下、雙環網改造、配網自動化改造等工作,把用電安全提高供電可靠性放在第一位。
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洞頭區供電陳茂佳:平凡崗位見真情

來源: 中國電力新聞網      日期:19.06.19

  中國電力新聞網訊 通訊員 黃昭團 甘澤鴻 李畫 報道 陳茂佳,是國網溫州市洞頭區供電公司元覺供電所副所長,他處處以一個共產黨員的標準衡量自己,愛崗敬業、忘我工作,創新工作思路,為全面提升企業經濟效益和社會效益作出了不平凡的業績。由于他的出色表現,他曾多次獲得省、市、區公司各種先進榮譽,并曾在國網、省公司、市公司多次獲得各種技能競賽一、二等獎的佳績,在單位里他被同事們譽稱為“生產、營銷一肩挑的‘全能型工匠’”;他與所長、書記一起帶領下,元覺供電所榮獲“中國最美供電所”、國家電網“優秀共產黨員服務隊”、共青團浙江省委“青年文明號”、“浙江省巾幗文明崗”等20多項榮譽,截至2019年6月18日,實現連續安全生產6537天。

  扎根海島,傳承海霞精神

  陳茂佳在2012年大學畢業后,于當年7月進入洞頭區供電公司工作,作為從內陸到海島的他,全新的生活方式并沒有讓他退怯,是“海霞”精神讓他選擇扎根海島。他上班之后,看到了公司良好的企業文化和傳承優良的“海霞”精神,讓他第一時間就申請加入電力海霞共產黨員服務隊,作為隊員的他,無論工作多么繁重,他總是安排好工作,抽出時間參加各種社會公益活動,每次在敬老院活動時,大家總能看到老人們歡笑的場景,參加義務勞動時總能看到他忙前忙后的身影。海上營業廳是該公司電力服務海島的重要特色,作為電力海霞共產黨員服務隊的副隊長,他帶領服務隊員們頂著波浪,乘船登上大瞿、南策兩孤島,向島上居民發放安全用電小冊子,講解電力繳費渠道、現行電價政策和節能用電知識,接受用電業務咨詢和業務受理,全力服務海島最后一公里。2018年6月6日,在公司舉行國家電網浙江電力(洞頭)紅船共產黨員服務隊授旗暨“人民電業為人民”和“營商環境供電服務提升年”專項行動啟動儀式上,他莊嚴加入紅船共產黨員服務隊員,在服務的道路上,用熱情和真誠在“浙江紅船共產黨員服務隊”的旗幟下,用實際行動為社會提供電力服務。

  服務客戶,堅持技術先行

  從公司發展部規劃專職到供電所副所長,陳茂佳每一步都以“你用電、我用心”的服務理念,服務地方“最多跑一次”,獨創“四個一”工作法(即:一是創建“黨員+稽查”服務模式,提高現場安全管控質量;二是建立臺區經理與村居結對模式,提升服務水平;三是制定發放供電所名片,提高工單處理效率;四是創新員工績效模式,提升員工工作積極性)。強化客戶業務一證辦理,推廣掌上電力App、臺區經理代跑、郵遞、現場查勘收集資料等方式,讓客戶少跑趟甚至零跑趟,全面提升客戶滿意度。完成主導編寫了《業擴工程服務手冊》,提出“業擴提質提速管控”工作方法,實現企業業擴環節全過程管控,以數據代替客戶跑路,實現洞頭區域高壓業擴工程平均接電時間縮短45%。

  許下“為客戶服務到底”諾言,他不忘初心,奮力前行。他倡導供電服務“隊長智能+”的理念,利用“兩圖兩表”創新手法,完成了洞頭城區配電線路上改下、雙環網改造、配網自動化改造等工作,把用電安全提高供電可靠性放在第一位。他實踐供電服務“標準化”的舉措,提高洞頭城區供電可靠率至99.999%,建成高可靠性配電網示范區,減少客戶停電損失,成為溫州供電服務的一面窗口。

  青山島位于洞頭區大門島與狀元島中間海區。其旅游開發項目是洞頭區招商引資重點工程,項目總投資達18.6億元。為滿足島上旅游開發臨時施工用電需求和工人生活用電所需,2019年4月10日,陳茂佳與公司客戶經理一起全程跟蹤,以“零跑趟”主動上門服務,及時收取受理資料,組織紅船共產黨員服務隊員深入青山島,對島上和周邊海域進行實地勘查,確定最佳施工措施。在4月26日短短的17天時間里,他與電力施工人員密切配合,提前完成了新建10千伏線路1千米,安裝配電變壓器2臺共800千伏安的施工作業任務。2019年5月6日下午,望著5名服務隊員奔波穿梭在青山島上的情景,一位島上旅游開發項目施工負責人王哲人拉著陳茂佳的手感激地說道:“‘五一’前夕,你們為我們加班加點,不辭勞苦在島上完成了組立電桿、架線施工,現在又登島巡線,全力保障我們島上旅游開發項目施工安全可靠用電,太感謝你們了。”

  敬業精神,點亮萬家燈火

  陳茂佳立足一線,平凡崗位見真情,他“7×24”待命,多次凌晨搶修,積極配合公司解決了如洞頭區城區環網、海景花苑配電房電纜等故障,有效降低用戶運營風險。在急難險重面前,他沖鋒在前,抗臺風排隱患,換來的是客戶早日在黑夜中點亮“光明”。

  2018年7月11日,受強臺風“瑪莉亞”影響,洞頭海面驚濤駭浪,狂風大作,所到之處,造成部分洞頭區局部電力線路故障。為盡快恢復供電,陳茂佳率先垂范,帶領元覺供電所紅船共產黨員服務隊員,頂著陣陣風雨,顧不得身上淋濕的衣服,踏著泥濘走在崎嶇的山路下進行巡線,對危及線路通道安全的緊急進行樹枝砍伐、清除障礙物等工作,查找臺風影響的故障點,并在做好安全保護措施后,現場投入緊張的搶修和排除線路故障,加固電桿線路,為洞頭盡快全面恢復供電贏得了最寶貴的時間。

  據了解,從參加工作至今,陳茂佳參加了各類大大小小的保供電30余次,盡心盡力,從未在重大保供電期間出現過故障;聯系服務海島企業達60余家,深入企業和重點施工單位現場查勘達300余次,按時完成了客戶專變200余臺的安裝任務,他就是這樣,用青春書寫著最美電力人生,點亮著海島萬家燈火。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

附件:陳茂佳:青春無悔立足一線平凡崗位見真情.txt

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